HienoStellan verkkokauppa myy tuotteita yksityishenkilöille kotimaassa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksupalveluna toimii verkkopankkimaksut sekä osamaksu ja lasku. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt HienoStellan yleiset ehdot.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Postitusmaksu on alkaen 2e. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Jotkin tilatut tuotteet on mahdollista noutaa maksutta suoraan työhuoneeltamme sovittuna ajankohtana osoitteesta Oppilaantie 2 A, 02360 Espoo, silloin sinun tulee valita toimitustavaksi "nouto". "Nouto" näkyy toimitusvaihtoehdoissa niiden tuotteiden kohdalla, jotka on mahdollista noutaa.

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys asiakaspalveluumme vaikka "Ota yhteyttä" -lomakkeella tai kirjoittamalla meille sähköpostia osoitteeseen taidekauppa@hienostella.fi. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Tuotteilla on 14 paivän palautus- ja vaihtooikeus. Palauta tuotteet alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa osoitteeseen: HienoStella, Oppilaantie 2 A, 02360 Espoo. Käytä samaa postituspakkausta jossa vastaanotit tuotteet. Tuotteiden tulee olla palautettaessa myyntikuntoisia, joten huolehdithan että tuotteet on pakattu huolellisesti postitusta varten. Saatuamme tuotteet takaisin hyvitämme palautettavan summan. Tätä varten tarvitsemme tilinumeron, johon maksu maksetaan, joten otathan yhteyttä mikäli olet palauttamassa meille tuotteita.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).


Kaupan ylläpitäjän yhteystiedot:

HienoStella

Y-tunnus: 1650796-5

www.hienostella.fi

Oppilaantie 2 A, 02360 Espoo

taidekauppa@hienostella.fi

041 43 44 875

Yhteyshenkilö: Jaana Ojalainen